完美是一個(gè)高貴的浮“云”
沒東西是完美的。公司也一樣?？墒谴丝痰目蛻粲鷣碛诶煤蛿?shù)據(jù)拜候方面依托云，完美則正好是這些客戶所要求的。下面列出完美童話破滅的10大年夜浮“云”例子，這類事產(chǎn)生時(shí)用戶獨(dú)一能做的不過也就是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)一發(fā)火憤慨一下罷了。
Amazon.com
元月31日，假往后的在線購物醫(yī)治受亞馬遜斷網(wǎng)影響間斷約一個(gè)小時(shí)。受影響的仿佛主如果孤立的網(wǎng)站主頁，所以良多人猜想是因?yàn)槁苁骄鼙M辦事報(bào)復(fù)打擊導(dǎo)致的。不外有關(guān)的猜想并未獲得確認(rèn)。但是，此次斷網(wǎng)顯示了正常辦事對(duì)像亞馬遜如許的大公司的極大年夜首要性。據(jù)闡發(fā)人員計(jì)較，辦事間斷一小時(shí)大年夜概可以換算成5百萬美元的收益損掉。
蘋果iCloud
4月23日，蘋果公司的iCloud斷網(wǎng)，影響到包含登錄、電郵、GameCenter和iTunes的各類辦事。大都首要營業(yè)利用仿佛并沒有遭到影響。用戶在拜候受影響辦事時(shí)大都會(huì)因驗(yàn)證標(biāo)題問題而掉敗。大都辦事幾小時(shí)后恢復(fù)正常，但這之前全部4月蘋果用戶曾說起過良多小范圍的故障。
還有，云產(chǎn)生斷網(wǎng)時(shí)，良多用戶必定會(huì)給渠道合作火伴打德律風(fēng)。Jim McCool是弗吉尼亞州尚蒂亨通一家名為CWPS的系統(tǒng)整合和云辦事渠道合作火伴。他在談起4月的斷網(wǎng)時(shí)奉告CRN說，“這類事產(chǎn)生時(shí)，會(huì)有良多人給我們德律風(fēng)。其實(shí)，這些人不管甚么事城市給我們打德律風(fēng)的。可是良多時(shí)辰，最后是我們給客戶打德律風(fēng)。我們會(huì)隨時(shí)對(duì)系統(tǒng)做預(yù)防性的監(jiān)督，所以有時(shí)辰斷網(wǎng)前我們已知道這事要產(chǎn)生。”
CenturyLink
CenturyLink是總部設(shè)在路易斯安娜州門羅的一家跨國通信公司。5月7號(hào)CenturyLink產(chǎn)生大年夜范圍斷網(wǎng)，影響到起碼20個(gè)州的客戶。后來發(fā)現(xiàn)標(biāo)題問題標(biāo)啟事是一個(gè)核心路由器產(chǎn)生弊端，而公司沒有發(fā)布更具體的細(xì)節(jié)。斷網(wǎng)后公司的德律風(fēng)總機(jī)被打爆，所以客戶要獲得信息就加倍堅(jiān)苦。
此類辦事間斷時(shí)，客戶常常會(huì)給渠道合作火伴打德律風(fēng)查詢其他解決編制和恢復(fù)正常的具體時(shí)候。西雅圖的解決方案供給商Semaphore Corporation總裁跟CRN說起5月7日的斷網(wǎng)時(shí)說，“我們確切接到過幾個(gè)德律風(fēng)。我很高興我們這標(biāo)題問題還不是太大年夜，很較著其他處所的環(huán)境要糟良多?！?/P>
Dropbox
Dropbox是個(gè)很有效的東西，可讓用戶從不合的設(shè)備拜候文件。可是要真的實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，正常運(yùn)行時(shí)候是關(guān)頭。元月10日，Dropbox不幸成為2013年大公司斷網(wǎng)的第一家，供給的辦事遭到重大年夜影響。辦事間斷了15多個(gè)小時(shí)，啟事是用戶終端軟件和辦事器之間的同步標(biāo)題問題。斷網(wǎng)期間，Dropbox嚴(yán)重低估了恢復(fù)辦事的時(shí)候，進(jìn)一步導(dǎo)致了用戶的不滿，互聯(lián)網(wǎng)上處處是無奈的用戶因?yàn)椴豢瞬患鞍莺虮旧砦募谛箲嵖?/P>
Dropbox為了讓用戶及時(shí)體味環(huán)境，操縱推特按時(shí)發(fā)布推特動(dòng)靜。Dropbox的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)元月10號(hào)的推特動(dòng)靜說：“受影響的還有：建造目次、拜候分享目次及產(chǎn)生分享鏈接，我們很是感激各位在我們解決標(biāo)題問題恢復(fù)辦事期間表示的耐煩?！?/P>
Google鼓動(dòng)鼓勵(lì)用戶多利用Google Drive, Google Docs和 Gmail, 因此辦事間斷時(shí)對(duì)依托這家總部在加州山景城公司的用戶影響就加倍深切。4月17日的斷網(wǎng)就是一個(gè)例子。當(dāng)天產(chǎn)生了一個(gè)短暫的小故障，卻顯示了辦事正常時(shí)候比例對(duì)Google這三個(gè)辦事的挑戰(zhàn)。據(jù)Google說，產(chǎn)生故障的是Gmail云電郵辦事，影響到其他三個(gè)辦事。登錄設(shè)置里一個(gè)缺點(diǎn)導(dǎo)致辦事器超載，據(jù)信起碼是標(biāo)題問題標(biāo)啟事之一。Google說，4.25億用戶里只有“不到0.0007”遭到影響。Google發(fā)布標(biāo)題問題后不到一小時(shí)，辦事回回正常運(yùn)作?？墒牵酉聛淼膸滋礻懤m(xù)有良多標(biāo)題問題，因此有Google斷網(wǎng)兩部曲的不利事……
Google兩部曲
……仍是說兩、3、四部曲？本年3月，Google在僅僅一個(gè)禮拜內(nèi)蒙受了三次斷網(wǎng)。首要啟事肇端于3月18日，一開端只是一個(gè)孤立的小故障，后來導(dǎo)致了大年夜標(biāo)題問題。范圍之大年夜乃至三分之一的客戶群收到影響，互聯(lián)網(wǎng)上根基上是一片叫罵聲。3月19日斷網(wǎng)2小時(shí)，接著3月20日辦事間斷的時(shí)候更長。Google對(duì)3次斷網(wǎng)的啟事三緘其口。不外用戶指近幾周的辦事相對(duì)不變。
微軟電郵
微軟的在線辦事名聲3月14日此日遭到一點(diǎn)沖擊，當(dāng)天Hotmailhe和Outlook.com雙雙蒙受辦事間斷達(dá)16小時(shí)之久。在統(tǒng)一段時(shí)候內(nèi)，還發(fā)現(xiàn)微軟的SkyDrive有不變性標(biāo)題問題，不外這些標(biāo)題問題獲得及時(shí)改正。后來有報(bào)導(dǎo)說，標(biāo)題問題標(biāo)啟事是某個(gè)固件進(jìn)級(jí)導(dǎo)致辦事器過熱。
微軟Windows Services部測試和辦事工程副總裁Arthur de Haan在一篇博文中寫道，“這個(gè)進(jìn)級(jí)之前有成功完成過，可是這一次卻出乎料想地沒有成功。進(jìn)級(jí)掉敗導(dǎo)致數(shù)據(jù)中間溫度急劇地大年夜幅度上升。上升得確切太快……最后導(dǎo)致數(shù)據(jù)中間良多辦事器的防衛(wèi)系統(tǒng)啟動(dòng)。”
各類辦事在3月14-15之間慢慢恢復(fù)，午夜前大年夜大都郵箱回回正常運(yùn)行。
SCORM
3月14日，SCROM進(jìn)級(jí)一個(gè)云辦事進(jìn)步不變性和機(jī)能，最后卻導(dǎo)致降落不變性，引發(fā)3個(gè)小時(shí)的云辦事間斷。SCORM附屬Rustici Software,是旨在奉行電子進(jìn)修軟件產(chǎn)品兼容性的一套手藝尺度。進(jìn)級(jí)里的一個(gè)弊端引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)，最后影響到公司在亞馬遜辦事里幾個(gè)區(qū)的辦事。Rustic Software的客戶撐持經(jīng)理Joe Donnelly在SCORM撐持論壇寫道，“我們對(duì)SCORM Cloud做了一些改變，目標(biāo)是增加系統(tǒng)不變性和機(jī)能。因?yàn)檫@些改變的引進(jìn)，一個(gè)亞馬遜辦事器產(chǎn)生導(dǎo)進(jìn)標(biāo)題問題。這個(gè)標(biāo)題問題導(dǎo)致了一系列的掉敗，主如果因?yàn)檫^度的CPU負(fù)載，最后呈現(xiàn)亞馬遜Web Service上SCORM幾個(gè)區(qū)的辦事產(chǎn)生不不變的環(huán)境。”
Telstra
據(jù)報(bào)導(dǎo)，澳洲大年夜型通信辦事供給商Telstra的高端云計(jì)較3月底蒙受了大年夜范圍的長達(dá)一天的斷網(wǎng)。公司講話人一周后在一個(gè)講話中對(duì)媒體證實(shí)了斷網(wǎng)事務(wù)。據(jù)澳洲手藝通信網(wǎng)站Delmiter報(bào)導(dǎo)，講話人說，“上個(gè)禮拜，我們的云平臺(tái)有間歇的辦事間斷，影響到少數(shù)——約20個(gè)——客戶?！睒?biāo)題問題標(biāo)啟事仿佛是公司在墨爾本的數(shù)據(jù)中間里一個(gè)存儲(chǔ)層呈現(xiàn)標(biāo)題問題，導(dǎo)致一些關(guān)頭客戶在相當(dāng)長時(shí)候內(nèi)不克不及利用辦事。這位講話人說，“3月25日，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存數(shù)設(shè)備呈現(xiàn)標(biāo)題問題，利用這些撐持設(shè)備的客戶遭到影響。發(fā)現(xiàn)標(biāo)題問題后，我們當(dāng)即聯(lián)系了我們的存儲(chǔ)合作火伴并開端恢復(fù)辦事?！睋?jù)報(bào)導(dǎo)， Telstra今朝正在進(jìn)行一個(gè)8億美元的擴(kuò)大項(xiàng)目，用來做撐持云根本舉措措施和市場營銷用。
Windows Azure
2月22日，微軟的Azure Cloud全球辦事間斷差不多一成天，影響到安然收集交通?；ヂ?lián)網(wǎng)上良多人陳述說在此期間，Azure項(xiàng)目組合里的辦事完全不克不及用，也有人說能用但速度出格地慢。Azure儲(chǔ)存據(jù)信是受影響最大年夜的辦事。標(biāo)題問題標(biāo)啟事經(jīng)確認(rèn)是由一個(gè)過時(shí)的SSL證書引發(fā)的。非安然HTTP連接仍然可用。據(jù)Kaspersky的Threatpost博客說, 微軟是在2月23日的Windows Azure Service唆使板上發(fā)布辦事間斷的。這條信息寫道，“Storage的全球辦事呈現(xiàn)間斷，影響到HTTPS運(yùn)作(SSL交通)，是由一個(gè)過時(shí)證書導(dǎo)致的?！背罢J(rèn)錯(cuò)”外，微軟2月24日在Windows Azure博客上發(fā)了一條動(dòng)靜，說會(huì)給受影響的客戶發(fā)放諾言值。Windows Azure營業(yè)和運(yùn)營總經(jīng)理Steven Martin寫道，“鑒于此次的斷網(wǎng)范圍，我們會(huì)按照辦事程度和談主動(dòng)為受影響的客戶供給諾言值。”