早聽說武漢深之度Deepin項(xiàng)目開發(fā)組有一位叫王勇的“牛人”，他的志向是“做出用戶交互體驗(yàn)最好的Linux系統(tǒng)”，只可惜一直沒有謀面采訪到他本人。
七月流火的一個(gè)中午，記者走進(jìn)了中國光谷武漢，走進(jìn)了光谷大道光谷芯中心文馨樓，走進(jìn)了Deepin團(tuán)隊(duì)……
交互體驗(yàn)觀
記者的采訪從交互體驗(yàn)打開“話匣”，優(yōu)秀的交互體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也讓記者本人耳目一新。在Deepin項(xiàng)目開發(fā)組負(fù)責(zé)人王勇看來，優(yōu)秀的交互體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：
首先，不要讓用戶浪費(fèi)時(shí)間去折騰細(xì)節(jié)。王勇認(rèn)為Linux真正要學(xué)的東西很多，學(xué)計(jì)算機(jī)的可以研究底層算法，學(xué)設(shè)計(jì)的可以進(jìn)行視覺研究，其他學(xué)科的可以研究自己領(lǐng)域的專業(yè)難題，普通用戶裝上電腦聽聽音樂，看看電影享受生活就可以了。但不是每次裝上電腦要花幾天時(shí)間去折騰字體、編碼、解碼器，甚至潔癖式的追求底層庫的版本。
王勇稱他個(gè)人本身也是GEEK，寫程序“從來不用鼠標(biāo)”，Emacs做所有事情，他自己也經(jīng)歷過“非折騰，不生活”的經(jīng)歷，但是隨著時(shí)間流逝，其實(shí)真正希望的是Linux裝好以后那些已經(jīng)弄懂的東西最好默認(rèn)就配置好。
“我現(xiàn)在基本上都不折騰系統(tǒng)，因?yàn)槟切㎜inux存在的各種問題在 Deepin已經(jīng)配置好了，不需要再折騰。Deepin在這一點(diǎn)非常堅(jiān)持，疑難問題我們開發(fā)人員自己折騰，把用戶的時(shí)間節(jié)省下來享受生活!”王勇充滿自豪地說。
其次，好的交互設(shè)計(jì)不僅僅是主題。很多只關(guān)心Linux命令行的業(yè)界朋友依然把交互設(shè)計(jì)等同于美觀的主題。其實(shí)美觀的主題只是視覺的感官，真正好的交互設(shè)計(jì)源于對(duì)人性最深層的思考，然后做出最自然、最符合用戶預(yù)期的交互反饋。
王勇以深度截圖和深度影音為例，簡單談到幾個(gè)交互細(xì)節(jié)的思考，為用戶服務(wù)的理念和對(duì)交互式體驗(yàn)的內(nèi)涵始終貫徹其中：
在深度截圖之前，最好的截圖工具是shutter，如果要分享截圖給好朋友要怎么做？
先截圖 -> 保存圖片文件 -> 打開圖片編輯 -> 保存編輯過的圖片 -> 上傳截圖到社交網(wǎng)站。
這樣的流程用戶截圖以后不能直接編輯，先要保存，保存以后還要重新打開文件進(jìn)行編輯，然后還要保存，再打開瀏覽器或者其他社交工具操作。
用戶最需要的是什么？其實(shí)就是“拖拽一個(gè)截圖區(qū)域，實(shí)時(shí)編輯截圖區(qū)域，然后點(diǎn)一下就自動(dòng)分享給朋友”，這就是用戶最簡單的心理預(yù)期。
Deepin團(tuán)隊(duì)需要做的是什么？就是去掉一切不必要的東西，把用戶最需要的東西用“最簡單的”的步驟實(shí)現(xiàn)出來。所以，深度截圖從截圖、編輯到分享一氣呵成，沒有半點(diǎn)拖拉，最簡單實(shí)現(xiàn)用戶的預(yù)期就是最好的交互設(shè)計(jì)。
深度影音在最小化的時(shí)候要做什么？
分析一下一個(gè)很專心看電影的用戶為什么要點(diǎn)擊最小化，因?yàn)樗衅渌ぷ饕?，所以需要先最小化看電影的窗口。然后繼續(xù)分析，他做完其他事情后會(huì)干什么？是繼續(xù)看電影。
那么這時(shí)候要做什么？在用戶點(diǎn)擊最小化的時(shí)候，自動(dòng)幫用戶把電影給暫停，然后當(dāng)用戶再次打開電影窗口的時(shí)候自動(dòng)幫用戶繼續(xù)播放。這就是交互體驗(yàn)，用戶希望打斷的時(shí)候自動(dòng)暫停，回來的時(shí)候繼續(xù)看，Deepin團(tuán)隊(duì)就把這種小細(xì)節(jié)智能地幫用戶做了。
用戶在軟件中心安裝完軟件后最想做什么？
用戶最希望安裝完后的是啟動(dòng)軟件。 什么，還需要去啟動(dòng)器找圖標(biāo)啟動(dòng)？只用一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就可以改進(jìn)，在用戶安裝完軟件后，在最后加一個(gè)啟動(dòng)按鈕，用戶不用關(guān)心這個(gè)軟件在系統(tǒng)的哪個(gè)目錄安裝，只需要點(diǎn)一下就直接開始體驗(yàn)軟件。
不是重復(fù)造輪子
很多Linux愛好者在和Deepin團(tuán)隊(duì)交流的時(shí)候，都會(huì)問一句：“你們?yōu)槭裁匆貜?fù)造輪子？”。而王勇的回答的是，“我們不是在造輪子，我們是在創(chuàng)造交互體驗(yàn)?！盠inux下有各種“強(qiáng)大的工具”，卻少有“體驗(yàn)好的產(chǎn)品”。
王勇回答問題時(shí)的堅(jiān)定決心，讓最讓對(duì)方感到驚訝!因?yàn)槟姆置魇且环轁撝灿贚inux技術(shù)用戶內(nèi)心深處可愛的偏執(zhí)!
王勇稱，他們Deepin團(tuán)隊(duì)每天圍繞著這些技術(shù)高手周圍的是：git、patch、郵件列表、 IRC，bug .... 所以長久以后造成一種錯(cuò)覺：Linux就是為折騰為活的，不折騰不生活，甚至演發(fā)成一種宗教信仰。
最為重要的是，Linux現(xiàn)在大部分的技術(shù)高手，都希望把Linux變成高手的一種象征，如果太簡單，而用Linux的也不就是高手了，甚至?xí)榱司S護(hù)這種目的而打擊那些為普通用戶做出簡化努力的人。
Deepin團(tuán)隊(duì)的想法是，高手研究環(huán)境和普通用戶體驗(yàn)好的環(huán)境是可以共存的，不是說做給普通用戶的系統(tǒng)就不適合高手用，高手每天都用的是命令行工具git、screen、emacs(或者 vi)等等。自動(dòng)幫用戶解決編碼解碼器、歌詞顯示以及包括上面說的交互體驗(yàn)并不是成為高手的障礙。
一直正能量
Deepin 發(fā)展到現(xiàn)在，兩年來向世界展現(xiàn)了巨大的正能量，這兩年來Deepin團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了深度軟件中心、深度截圖、深度音樂、深度影音、深度桌面環(huán)境的開發(fā)。
“當(dāng)然還有接下來更多創(chuàng)新的交互設(shè)計(jì)，更多給力的桌面應(yīng)用，更多顛覆性的底層創(chuàng)造，更多方便的社區(qū)工具 ....”王勇稱。
在比任何時(shí)候都更快的向前奔跑的時(shí)候，同時(shí)也給團(tuán)隊(duì)本身帶來更加巨大的挑戰(zhàn)，怎樣讓這些巨量的軟件保持穩(wěn)定或者改進(jìn)每一個(gè)用戶提交的建議方案？為此，Deepin團(tuán)隊(duì)每周都會(huì)接到用戶反饋的 30到50 條Bug或者建議，比如像：
* 深度截圖加一個(gè)圖標(biāo)
* 提供臺(tái)北天氣預(yù)告功能
* 軟件中心添加關(guān)閉自動(dòng)更新開關(guān)……
只要是用戶提交的建議，不管多小的問題，只要團(tuán)隊(duì)覺得做出來能改善用戶的使用體驗(yàn)，他們都會(huì)花精力去完善。團(tuán)隊(duì)每周抽出一天專門用于處理用戶的反饋和改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的各種問題。Deepin團(tuán)隊(duì)希望80%的時(shí)間用于創(chuàng)造，20%的時(shí)間用于解決用戶提出的各種細(xì)節(jié)問題。
“Deepin如果僅有新功能，而不傾聽和改進(jìn)用戶反饋的意見，最后做出來的將和這十幾年無數(shù)桌面系統(tǒng)一樣：用著還行，但是各種各樣的Bug，各種各樣的小細(xì)節(jié)令大家感覺不舒服。我們希望通過我們20%的時(shí)間在急速創(chuàng)新中沉淀用戶體驗(yàn)?！蓖跤仑?fù)責(zé)任地表示，一臉的嚴(yán)肅。
結(jié)語
“大家都熱愛Linux，不論是喜歡Linux的自由理念，還是Linux深層的各種算法原理，還是普通的簡單使用，只要有任何人在為Linux做正向努力，我們都應(yīng)該包容并贊揚(yáng)，因?yàn)樽詈蟮哪繕?biāo)大家是統(tǒng)一的：讓Linux有更多的用戶，讓Linux發(fā)展的更好!” 王勇的話意味深長，讓業(yè)界同仁感慨萬千!
采訪中，記者得知，在幾年前創(chuàng)建Deepin團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，王勇心中早已有完美桌面系統(tǒng)的框架和目標(biāo)。而尤其感人的是，從僅有幾人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在50+的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們的目標(biāo)一直非常明確，那就是做出用戶交互體驗(yàn)最好的Linux系統(tǒng)。