客戶簡介
華為手藝有限公司(簡稱：華為)于1988年成立于中國深圳，全球第二大年夜通信設(shè)備供給商，全球第三大年夜智妙手機(jī)廠商，也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供給商。2013年《財富》世界500強(qiáng)中華為排行全球第315位。
華為在美國、印度、瑞典、俄羅斯及中國等地設(shè)立了16個研究所，在海外設(shè)立了14個地區(qū)部，28個結(jié)合立異中間和45個培訓(xùn)中間，100多個分支機(jī)構(gòu)，共具有來自150多個國度和地區(qū)的超越15萬名員工，產(chǎn)品和解決方案已利用于全球140多個國度和地區(qū)，辦事全球運營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人丁。
營業(yè)挑戰(zhàn)
華為從1988年成立以來，營業(yè)上顛末端四個首要的階段：第一個階段是1992-1997年進(jìn)進(jìn)農(nóng)村市場;第二階段是1998-2004年，從中國農(nóng)村市場進(jìn)進(jìn)中國城市市場;第三階段是從1999年開端進(jìn)進(jìn)國際市場，起首進(jìn)進(jìn)獨聯(lián)體、中亞、中東、非洲等成長中國度;第四階段是全球化，從2005年至今，華為進(jìn)進(jìn)發(fā)財國度，營業(yè)增加迅猛。
跟著營業(yè)的改變，華為的IT也經(jīng)歷了四個階段：在發(fā)蒙期階段，營業(yè)周全進(jìn)進(jìn)中國農(nóng)村市場，需要IT系統(tǒng)晉升辦公效力;扶植了全國DDN專線收集，并以辦公主動化為主，搭建了辦公主動化系統(tǒng)，啟動了無紙化辦公;在集中化階段，營業(yè)遍及國內(nèi)市場，并成為帶領(lǐng)者，開端走向中亞、中東、非洲等成長中國度的海外市場，對IT系統(tǒng)提出了收集和流程利用的需求;骨干收集已籠蓋了全國，并走向海外，成立了企業(yè)級大年夜型數(shù)據(jù)中間，引進(jìn)ERP流程，晉升運作效力，撐持營業(yè)拓展;在國際化階段，營業(yè)遍及全球大年夜部門區(qū)域并迅猛增加，且已進(jìn)進(jìn)歐美市場，依托總部撐持全球市場運作，需IT晉升籠蓋廣度和深度;IT根本需要延長到全球，供給全球化IT撐持，并構(gòu)建了區(qū)域級數(shù)據(jù)中間，撐持全球營業(yè)運作，晉升了IT安然性;在全球化階段，營業(yè)根基籠蓋全球，并周全進(jìn)進(jìn)本地化運作，一線向后方呼喊炮火;IT系統(tǒng)便利、快捷、安然地?fù)纬忠痪€向總部呼喊炮火，云計較周全利用，全球接進(jìn)，并采取視頻、語音等多媒體手段協(xié)同辦公，智真遍及全球各個地區(qū)部，并啟動移動辦公，可隨時隨地接進(jìn)公司收集進(jìn)行辦公。
跟著華為公司多元化經(jīng)營環(huán)境，營業(yè)遍及全球150多個國度和地區(qū)，辦事的客戶慢慢增加，公司也面對愈來愈多的挑戰(zhàn)。
起首，客戶響應(yīng)變慢。跟著營業(yè)的增加，員工出差變得加倍頻繁，在出差過程中，沒法及時與渠道、合作火伴和社會公家進(jìn)行溝通，及時傳遞公司成長動向，對公司的事務(wù)進(jìn)行品牌鼓吹，導(dǎo)致和合作火伴的營業(yè)合作延期，嚴(yán)重影響了公司的名譽。
其次，員工間溝通協(xié)作效力變低。華為15萬的員工，漫衍在全球150多個國度和地區(qū)，員工間常常需要進(jìn)行標(biāo)題問題會商、項目溝通和工作報告請示等，因為此刻外出的員工人數(shù)逐步增加，導(dǎo)致了標(biāo)題問題會商、項目溝通沒法及時進(jìn)行，嚴(yán)重影響了項目進(jìn)展和標(biāo)題問題標(biāo)解決。
最后，決定計劃效力降落。高層帶領(lǐng)常常需要拜訪客戶，插手各類重大年夜會議，很少在公司內(nèi)部辦公，導(dǎo)致公司內(nèi)部的首要會議沒法及時插手，影響了公司重大年夜事務(wù)的決定計劃;基層帶領(lǐng)因為工作繁忙，常常沒法及時在電腦前措置郵件和審批，導(dǎo)致良多申請和審批延遲，導(dǎo)致工作效力降落，影響了員工的正常工作進(jìn)展。
解決方案
華為從2009年開端擺設(shè)移動辦公解決方案，分為三個階段，第一階段2009-2011年扶植移動辦公根本利用，實現(xiàn)根本辦公的移動化;第二階段2011-2013年進(jìn)行營業(yè)的移動化扶植，實現(xiàn)了初步營業(yè)的移動化;第三階段從2013年開端，華為已開端構(gòu)建移動利用平臺，估計到2015年實現(xiàn)公司所有營業(yè)的移動化，具體的擺設(shè)以下：
2009年成立了統(tǒng)一的移動辦公允臺，實現(xiàn)了Android和IOS系統(tǒng)的移動辦公終端撐持，分為公司配機(jī)和BYOD用機(jī)兩種，奧秘信息只能在公司配機(jī)長進(jìn)行查看，充分包管公司數(shù)據(jù)的安然;在治理方面，供給從終端、收集到利用的全生命周期的安然，經(jīng)由過程安然的VPN地道加密，包管了數(shù)據(jù)傳遞的安然性，經(jīng)由過程強(qiáng)大年夜的MDM功能(防截屏，位置定位，數(shù)據(jù)擦除和端口治理等)，包管了移動終端的安然;在利用上，用戶可以經(jīng)由過程手機(jī)和Pad進(jìn)行郵件措置、辦公判批、差旅預(yù)定和咨詢信息查詢，擺脫了固定辦公的限制。
2011年公司開端營業(yè)移動化的扶植，在原有辦公的根本上，實現(xiàn)了展會治理、PO合同治理、供給鏈治理、iSite移動站點治理和iLearning的功能，實現(xiàn)了從展會現(xiàn)場的客戶交換、合同簽訂、供給鏈備貨、站點安裝，到最后的保護(hù)進(jìn)修，全流程的營業(yè)移動化，大年夜大年夜進(jìn)步了發(fā)賣和用服人員的工作效力，縮短了項目周期，進(jìn)步了項目標(biāo)回款時候。
客戶收益
華為經(jīng)由過程擺設(shè)移動辦公，帶來了巨大年夜收益，以月為單位的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以下：超越100萬人次經(jīng)由過程移動終端進(jìn)行登錄辦公，經(jīng)由過程移動終端發(fā)送的即時動靜超越3億條，超越1.6億封郵件經(jīng)由過程移動設(shè)備發(fā)送，經(jīng)由過程移動終端召開的會議超越10萬次。經(jīng)由過程BYOD移動辦公的擺設(shè)，公司員工每天增加37分鐘的可工作時候，每年為公司節(jié)流上千萬美元的成本。
華為正在周全推動移動辦公擺設(shè)，經(jīng)由過程構(gòu)建移動辦公利用平臺，估計到2015年實現(xiàn)公司80%以上人員采取移動辦公，實現(xiàn)企業(yè)辦公的周全移動化，屆時每年將為公司節(jié)流更多的成本，帶來更加較著的效力晉升。