隨著360、騰訊、百度、阿里悉數(shù)殺入手機(jī)安全市場(chǎng)，原本相對(duì)沉寂的市場(chǎng)開(kāi)始彌漫著濃厚的硝煙。
近日，易觀智庫(kù)發(fā)布《2014年7月中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)6.86億人，其中手機(jī)安全軟件應(yīng)用中，40歲以下的社會(huì)菁英男女都更喜歡騰訊手機(jī)管家，排名均高于360手機(jī)衛(wèi)士。騰訊手機(jī)管家也在最近發(fā)布了全新5.0版，并宣布用戶數(shù)超過(guò)5億。而360手機(jī)衛(wèi)士最新宣布的用戶數(shù)字為5.38億，兩者之間的差距正在大幅縮小。
而另?yè)?jù)CNNIC《2014年第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，30歲以下的網(wǎng)民總數(shù)接近了60%。業(yè)內(nèi)人士分析，任何手機(jī)APP都是得年輕人者得天下，騰訊手機(jī)管家的高速增長(zhǎng)與騰訊在安全戰(zhàn)略上精準(zhǔn)定位、創(chuàng)新體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)鏈合作等都有著密不可分的關(guān)系，而且這些努力都很好的迎合了年輕群體的需求，也推動(dòng)了騰訊在移動(dòng)安全領(lǐng)域的快速攀升。
“玩得酷，靠得住”開(kāi)啟粉絲運(yùn)營(yíng)之路
如果說(shuō)小米是依靠粉絲營(yíng)銷成功從手機(jī)市場(chǎng)后來(lái)者迅速成為領(lǐng)先者，那么騰訊手機(jī)管家“玩得酷，靠得住”戰(zhàn)略定位，也同樣讓其成為首個(gè)開(kāi)啟粉絲運(yùn)營(yíng)之路的手機(jī)安全品牌。
騰訊手機(jī)管家先是邀請(qǐng)吳奇隆、劉詩(shī)詩(shī)代言，并通過(guò)舉辦吳奇隆、劉詩(shī)詩(shī)粉絲見(jiàn)面會(huì)拉近手機(jī)管家與粉絲之間的距離;后來(lái)又邀請(qǐng)當(dāng)紅韓星金秀賢代言，推出“星星版”騰訊手機(jī)管家。因?yàn)榻鹦阗t在《來(lái)自星星的你》中飾演的“都教授”是一位穿越到現(xiàn)代擁有超能力的神奇人物，這和騰訊手機(jī)管家強(qiáng)大的病毒查殺、手機(jī)加速、騷擾攔截功能都有著很好的契合點(diǎn)。事實(shí)上，金秀賢的代言再次吸引了億萬(wàn)年輕用戶的目光，這也讓“玩得酷，靠得住”戰(zhàn)略得到進(jìn)一步升華。
不斷創(chuàng)新促產(chǎn)品體驗(yàn)持續(xù)領(lǐng)先
俘獲年輕手機(jī)用戶的另一個(gè)法寶是出色的產(chǎn)品體驗(yàn)，這包括UI設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)，而這些都需要有創(chuàng)新精神。手機(jī)安全軟件與PC端安全軟件并不相同，手機(jī)安全軟件不是像PC安全軟件那樣睡在后臺(tái)安靜做防護(hù)，用戶需要進(jìn)行手機(jī)加速、騷擾攔截等工作，因此需要與手機(jī)安全軟件頻繁交互，這就要有出色的體驗(yàn)。
據(jù)了解，從2009年開(kāi)始騰訊手機(jī)管家就一直在引領(lǐng)手機(jī)安全軟件UI設(shè)計(jì)風(fēng)潮。騰訊手機(jī)管家曾第一個(gè)采用了上下滑動(dòng)縮放展示的UI設(shè)計(jì)，引發(fā)行業(yè)對(duì)手跟風(fēng)學(xué)習(xí);接著騰訊手機(jī)管家4.0再次對(duì)UI設(shè)計(jì)進(jìn)行大變革，這一模式一直沿用至今。當(dāng)前騰訊手機(jī)管家5.0再次引領(lǐng)手機(jī)安全軟件的UI變革，采用層疊式設(shè)計(jì)，將所有功能進(jìn)行詳細(xì)分類，并折疊顯現(xiàn)，以簡(jiǎn)約更加扁平化的設(shè)計(jì)迎合5.0寸高清大屏手機(jī)，同時(shí)避免了Android4.4用戶的誤操作。
此外，騰訊手機(jī)管家還曾獨(dú)創(chuàng)了發(fā)射小火箭加速手機(jī)、智能騷擾攔截、秘拍等創(chuàng)新功能，使得騰訊手機(jī)管家“玩得酷、靠得住”得到更好地詮釋。
產(chǎn)業(yè)鏈合作構(gòu)建安全護(hù)城河
騰訊在移動(dòng)安全領(lǐng)域策略與對(duì)手差異最為明顯的一點(diǎn)是，騰訊強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈安全，而對(duì)手多是強(qiáng)調(diào)軟件自身的安全性能。騰訊董事局主席兼CEO馬化騰曾在多個(gè)場(chǎng)合表示，騰訊要做基礎(chǔ)安全服務(wù)提供商，為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴提供安全防護(hù)能力。此外，騰訊還拿出數(shù)億資金用作產(chǎn)業(yè)鏈安全建設(shè)基金。
資料顯示，騰訊手機(jī)管家同40余家電子市場(chǎng)合作，從源頭控制惡意軟件和手機(jī)病毒;與小米、三星、華為、聯(lián)想等手機(jī)廠商合作，為他們提供安全模塊，從系統(tǒng)底層實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的安全防護(hù);此外，還與安全廠商、芯片廠商、運(yùn)營(yíng)商都有著密切合作關(guān)系。
更值得一提的是騰訊手機(jī)管家已與警方、運(yùn)營(yíng)商、銀行等共同打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)反信息詐騙聯(lián)盟，共享7000萬(wàn)號(hào)碼庫(kù)，大大提高了騰訊手機(jī)管家的騷擾攔截精準(zhǔn)度，同時(shí)協(xié)助警方破案，幫助手機(jī)用戶挽回上億元經(jīng)濟(jì)損失。2014年七夕節(jié)爆發(fā)的“XX神奇”病毒就是在騰訊手機(jī)管家的協(xié)助下，深圳警方僅用9個(gè)小時(shí)就抓捕了犯罪嫌疑人。也是得益于產(chǎn)業(yè)鏈合作，騰訊手機(jī)管家在支付安全方面，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更加周密的安全防護(hù)能力，業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)對(duì)微信支付提供安全防護(hù)。
業(yè)內(nèi)人士表示，在“玩得酷，靠得住”戰(zhàn)略的指引下，騰訊手機(jī)管家通過(guò)類似小米的粉絲運(yùn)營(yíng)模式，吸引海量年輕用戶使用，并培養(yǎng)了真摯的情感。同時(shí)，又通過(guò)創(chuàng)新持續(xù)滿足這些用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的需求。再聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈各方，全方位提供安全防護(hù)能力，構(gòu)建了一道堅(jiān)強(qiáng)的移動(dòng)安全護(hù)城河，也提高了移動(dòng)安全的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。